Emmanuel Vaina
TT271559 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Vaina | ||
| Celular | 7779131405 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Paraiso Country Club | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-06-06 15:26:12 | Fecha Cierre | 2025-06-10 08:18:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:11 | Tiempo Solución | 3 16:48:16 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el sector privado paraiso country mencionando que con los siguientes usuarios no coinciden los consumos que estan en el reporteador con los del ticket
Daniel Garza Sanchez AV02AQ3498 Hector Angel Alvarado Barquin AV02AQ0793 ALMA ANGELICA VALDEPEÑA CHAVEZ AV02AQ1587 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-10 08:18:39
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-10 08:18:39
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-10 08:18:33
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-10 08:18:33
El área correspondiente menciona que quedo solucionado, por lo que se valido de manera interna asi como con el sector privado que los datos coincidieran, por lo que la respuesta fue positiva, y se prosigue al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-10 08:18:26
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-10 08:18:26
Se canalizo con el área correspondiente para su solución.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-10 08:16:39
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-10 08:16:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-06 15:30:41
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-06 15:30:41
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-06 15:30:35
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-06 15:30:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-06 15:30:23
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-06-06 15:30:23