Luis Alberto Rodríguez Pérez
TT271426 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Alberto Rodríguez Pérez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4493292231 |
| admon@tierraverde.cc | Proyecto | Urbika Aguascalientes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-05-06 10:59:30 | Fecha Cierre | 2025-05-08 08:09:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:07 | Tiempo Solución | 1 21:04:24 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el sector privado de tierra verde, menciona que al momento de realizar el cobro le aparece el siguiente mensaje de error:Excepcion de la mesa de ayuda string or binari data would be fruncaled in table.tempd.dbo A8074492
Susana Salas AV02AK9072 MZN01P08 POT_2 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-08 08:09:01
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-08 08:09:01
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-08 08:08:54
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-08 08:08:54
Se envió al área correspondiente y se valida nuevamente con el organismo y menciona que ya pudo realizar el cobro, por lo que proseguimos al cierre del reṕorte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-08 08:08:46
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-08 08:08:46
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-06 11:05:56
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-06 11:05:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-06 11:05:48
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-06 11:05:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-06 11:04:37
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-06 11:04:37