CINTIA SAMARA ROSALES
TT271411 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CINTIA SAMARA ROSALES | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Plaza Citadella San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-04-29 12:05:55 | Fecha Cierre | 2025-05-13 08:08:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:15:14 | Tiempo Solución | 13 19:46:54 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el sector privado de plaza citadella menciona que al momento de entrar al reporteador no puede visualizar la información de los siguientes usuarios.
AV02AL7104 AV02AL4545 AV02AL3127 AV02AL7913 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 08:08:03
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 08:08:03
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 08:07:57
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 08:07:57
Se envió correo al área correspondiente, por lo que nos comentan que quedo solucionado, se valido con el sector privado y se mostro la información de los usuarios correctamente, por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 08:07:48
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 08:07:48
-> Se adjunto el archivo Evidencia del cierre el cual se describe a continuación: cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 08:05:31
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 08:05:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-29 12:21:22
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-29 12:21:22
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-29 12:21:17
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-29 12:21:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-29 12:21:09
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-29 12:21:09