Sergio Vera
TT27124 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-22 17:33:51 | Fecha Cierre | 2016-02-24 17:05:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 1 23:28:23 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Vera de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Reporta que el medidor no abre a pesar de que el cliente ya pago el servicio de agua. Los vecinos si tienen suministro. Solicita la revision del medidor. |
| NISS/Padrón | 63257 | No. de Serie Medidor | AV02AM1900 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | HERMILDA MARIA DEL CARMEN ZARZA | Reporte Organismo | 23689 |
| Contacto | HERMILDA MARIA DEL CARMEN | Teléfono | 7223274034 |
| Dirección del Medidor | PRIVADA JACARANDAS INT 1, COL. AGRICOLA LAZARO CARDENAS, METEPEC | ||
| Referencias | CEL. 7224002708. ENTRE CALLE JOSEFA ORTIZ DE DOMINGUEZ Y 20 DE NOVIEMBRE. CASA COLOR CAFE. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-24 17:05:14
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-24 17:05:14
Me comunico con el Ing. Marco Antonio se le indica que se realizo limpieza de filtro por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-24 17:05:10
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-24 17:05:10
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-02-24 16:46:04
Evodio Gomez
2016-02-24 16:46:04
se realizo limpieza al filtro. el usuario posee en total tres medidores favor de solicitar reporte por medidor
Evodio Gomez
2016-02-24 16:45:59
Evodio Gomez
2016-02-24 16:45:59
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-23 18:13:36
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-23 18:13:36