Veronica Vecuña
TT271209 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Vecuña | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5537231646 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | ODAPASA Acolman | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-02-24 09:10:29 | Fecha Cierre | 2025-02-27 15:45:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 3 06:32:53 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el organismo de Acolman menciona que no se puede visualizar su reporteador |
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-27 15:45:23
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-27 15:45:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-27 15:45:07
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-27 15:45:07
-> Se adjunto el archivo Evidencia del cierre el cual se describe a continuación: Se valida la información correspondiente
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-27 15:45:00
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-27 15:45:00
Se recibe correo del área correspondiente mencionando que validemos, por lo que validamos y sale la información correspondiente, por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-27 15:42:33
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-27 15:42:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 09:12:30
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 09:12:30
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 09:12:25
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 09:12:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 09:12:14
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-24 09:12:14