Estela Marinez Nava
TT271168 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estela Marinez Nava | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 7223822712 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAJ ALMOLOYA | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-02-12 10:06:41 | Fecha Cierre | 2025-02-25 13:28:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 13 03:20:48 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el organismo de Almoloya mencionando que no puede ver al información del reporteador. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 13:28:37
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 13:28:37
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 13:28:32
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 13:28:32
-> Se adjunto el archivo Evidencia del cierre el cual se describe a continuación: Imágenes del reporteador mostrando la información correspondiente
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 13:28:24
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 13:28:24
Se recibe correo del área correspondiente mencionando que se valide, por lo que validamos a la brevedad y el reporteador ya muestra la información correspondiente, por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 13:27:50
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-25 13:27:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-12 10:08:09
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-12 10:08:09
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-12 10:08:01
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-12 10:08:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-12 10:07:49
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-02-12 10:07:49