Jorge Yael Hernandez Estrada

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Ticket No. 271133

TT271133 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Yael Hernandez Estrada
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Agua Calimaya

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-01-31 17:33:15 Fecha Cierre 2025-02-04 09:19:58
Tiempo Respuesta 00:00:41 Tiempo Solución 3 15:46:02
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Desarrollo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el organismo de calimaya mencionando que no lo deja cargar las tarifas
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-02-04 09:19:58
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-02-04 09:19:50
Se valida con el organismo, pues menciona que ya pudieron cargar las tarifas, por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-02-04 09:19:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-01-31 17:34:10
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-01-31 17:34:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2025-01-31 17:33:56

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