Patricio Hiram
TT271043 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricio Hiram | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7291568768 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-01-02 08:47:29 | Fecha Cierre | 2025-01-02 11:06:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 02:16:34 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el organismo de Metepec menciona que no puede ingresar a la pagina de autogestión, lo validamos en brevedad y confirmamos que la pagina no carga. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-02 11:06:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-02 11:06:19
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-02 11:06:14
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-02 11:06:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-02 11:06:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-02 11:06:09
Se recibe WA de Ivan comenta que se valido y ya quedo funcionando, se valida con usuario y comenta que ya puede ingresar, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-02 11:06:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-01-02 11:06:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-02 08:50:06
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-02 08:50:06
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-02 08:50:00
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-02 08:50:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-02 08:49:45
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-02 08:49:45