Fidel Mendoza
TT271021 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fidel Mendoza | ||
| Celular | 7228834881 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fidelopdapas@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-23 11:18:12 | Fecha Cierre | 2025-01-10 09:33:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:56 | Tiempo Solución | 17 22:09:04 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el organismo de Calimaya mencionando que varios de sus usuarios no pueden realizar su pago de agua, pues han acudido a sucursales como Super kompras Metepec y Calimaya pero no se los permite |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 09:33:12
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 09:33:12
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 09:33:05
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 09:33:05
Se valida con los organismos y mencionan que ya se pueden realizar los cobros, por lo que proseguimos cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 09:32:52
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 09:32:52
Tiendas garces
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-02 12:15:45
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-02 12:15:45
Se comunica el PV Tiendas Garcia menciona que no puede realizar los cobros de los Usuarios de Calimaya
un usuario es: AV02AQ2269
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-02 12:14:51
un usuario es: AV02AQ2269
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-02 12:14:51
Medidor AV02AQ2289
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-30 09:39:35
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-30 09:39:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-23 11:24:28
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-23 11:24:28
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-23 11:24:20
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-23 11:24:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-23 11:24:08
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-23 11:24:08