TICS | Ticket Agua Detalle

Cristina Robledo

Ticket No. 270993

TT270993 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Cristina Robledo
Celular	7222321505	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	skm34@tiendasgarces.com	Proyecto	Super Kompras

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-12-17 13:26:23	Fecha Cierre	2024-12-17 16:32:11
Tiempo Respuesta	00:02:11	Tiempo Solución	0 03:03:37
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Desarrollo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe Wa de usuaria comenta que tiene un problema en la sucursal de Super kompras Miltepec, le arroja un mensaje que tiene adeudo

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-17 16:32:11

Comenta Cp Gerardo que no tiene adeudo, se accede al equipo y se realiza reinstalacion con exito

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-17 16:32:06

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-17 16:31:34

Se envia correo a CP Gerardo, en espera de respuesta

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-17 13:31:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-17 13:31:25

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-17 13:31:20

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-12-17 13:28:34

Cristina Robledo

Ticket No. 270993

TT270993 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente