Emmanuel Vaina
TT270968 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Vaina | ||
| Celular | 7779131405 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Paraiso Country Club | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-12-11 13:08:52 | Fecha Cierre | 2024-12-17 10:59:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:30 | Tiempo Solución | 5 21:46:48 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el sector privado de Paraíso Country mencioanndo que les sale el siguiente error al realizar el cobroEXCEPCION REPORTE A LA MESA DE AYUDA. String or binay data would be truncated. Thestatement has been terminated. parametro de busqueda 000000AV02AQ0844 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-17 10:59:10
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-17 10:59:10
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-17 10:59:02
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-17 10:59:02
Se recibe correo del área de desarrollo mencionando que quedo solucionado el error por lo que lo validamos con el sector privado, y ya esta funcionando correctamente, po lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-17 10:58:52
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-17 10:58:52
Se envio correo al area de desarrollo par su solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-17 10:56:56
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-17 10:56:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-11 13:12:47
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-11 13:12:47
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-11 13:12:37
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-11 13:12:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-11 13:12:22
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-12-11 13:12:22