Edith Pérez
TT27935 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith Pérez | ||
| Celular | 4442989431 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edith.perez@citadella.mx | Proyecto | Plaza Citadella San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-03-03 09:29:24 | Fecha Cierre | 2016-03-03 13:06:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:17 | Tiempo Solución | 0 03:31:33 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ejecutivos de Cuenta | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gloria Alvarado de Plaza Citadella San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le proporcione de ser posible copia del contrato o hacer uno, o llegar a un acuerdo pues ya les es prioritario contar con stock de tarjetas, esto a petición de la Lic. Juana María Hernández Responsable de toda la gestión de agua de la Plaza, se contacta al EC Salomón M. para su atención. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-03-03 13:06:14
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-03-03 13:06:14
Se recibe correo por parte del EC Salomón Morales se copia íntegramente:
Buenas Tardes Estimado Jose Miguel
Te comento que por parte del área de ventas gobierno y cobranza medición se está realizando un proceso para acordar el pago de las tarjetas ya comercializadas así con de las comisiones por transacciones realizadas por parte de Plaza Citadella, el día de hoy se pusieron en comunicación con la Lic. Gloria Alvarado estas áreas para continuar con el proceso, debido a esto por el momento no se enviara las tarjetas solicitadas hasta que se llegue a un acuerdo.
Agradezco su atención y apoyo.
Por lo anterior se procede al cierre del TT en apertura de uno nuevo en la eventualidad pertinente.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-03-03 13:05:59
Buenas Tardes Estimado Jose Miguel
Te comento que por parte del área de ventas gobierno y cobranza medición se está realizando un proceso para acordar el pago de las tarjetas ya comercializadas así con de las comisiones por transacciones realizadas por parte de Plaza Citadella, el día de hoy se pusieron en comunicación con la Lic. Gloria Alvarado estas áreas para continuar con el proceso, debido a esto por el momento no se enviara las tarjetas solicitadas hasta que se llegue a un acuerdo.
Agradezco su atención y apoyo.
Por lo anterior se procede al cierre del TT en apertura de uno nuevo en la eventualidad pertinente.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-03-03 13:05:59