Hernan Carreno Alvarez
TT27592 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hernan Carreno Alvarez | ||
| Celular | 5949571705 | Teléfono Fijo | 5573799402 |
| hernancarreno@live.com.mx | Proyecto | ODAPASA Acolman | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-26 18:13:27 | Fecha Cierre | 2016-02-26 18:34:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:50 | Tiempo Solución | 0 00:14:28 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Jhonatan E Mendoza A |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Hernan Cortes de OPDAPAS Zinacantepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica vía correo electrónico el Lic. Hernan informando que se le proporcione una capacitación sobre el sistema de Iusa al Lic. Aldo Efrain Ramos Rivero.
De igual manera solicita se le proporcione el histórico de consumo del Nis 354355, cabe destacar que en este TT se tomara como solicitud del consumo de este usuario, mientras se espera la fecha de la capacitación. |
