Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT27467 Problemas con el medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-25 15:19:54 | Fecha Cierre | 2016-03-01 12:53:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:25 | Tiempo Solución | 4 21:27:52 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se abra el medidor ya que indican que lo van a dejar abierto un mes para verificar el consumo real del usuario. Solicita se agende para el día 29 a las 5:00 pm
Celular: 7221124449 Dirección: Calle Vicente Guerrero, No. 55, Pueblo de San Sebastian Referencias: Entre Simon Bolivar y Aldama, a un costado de la Iglesia de San Sebastian |
| NISS/Padrón | 56749 | No. de Serie Medidor | AV02AN5954 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Evelia Vega Santiago | Reporte Organismo | 23802 |
| Contacto | Evelia Vega Santiago | Teléfono | 7221082289 |
| Dirección del Medidor | Calle Vicente Guerrero, No. 55, Pueblo de San Sebastian | ||
| Referencias | Entre Simon Bolivar y Aldama, a un costado de la Iglesia de San Sebastian | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-01 12:53:11
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-01 12:53:11
me comunico con Sergio vera se le indica que el medidor fue abierto el día 25 por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-01 12:53:07
Anabel Hernandez Mejia
2016-03-01 12:53:07
Trato de comunicarme con al Organismo pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Intente comunicarme vía conmutador pero la línea suena ocupada, de igual manera me comunico al celular de Sergio Vera y sigue mandando a buzón 7226008771.
Matilde Plata Basilio
2016-02-29 15:47:37
Intente comunicarme vía conmutador pero la línea suena ocupada, de igual manera me comunico al celular de Sergio Vera y sigue mandando a buzón 7226008771.
Matilde Plata Basilio
2016-02-29 15:47:37
Trato de comunicarme con al Organismo pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-02-29 12:40:39
Matilde Plata Basilio
2016-02-29 12:40:39
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-02-29 11:05:41
Evodio Gomez
2016-02-29 11:05:41
se aperturo medidor el dia jueves 25 a las 5 horas
Evodio Gomez
2016-02-29 11:05:33
Evodio Gomez
2016-02-29 11:05:33
Se envía correo al Ing. Evodio Gomez:
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica Marco Antonio Garcia del Organismo de Metepec solicitando se abra el medidor ya que indican que lo van a dejar abierto por un mes para verificar el consumo real del usuario. Lo agendaron para el 29/02/2015 a las 5:00 pm
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-25 15:50:01
Por medio del presente solicito su apoyo ya que se comunica Marco Antonio Garcia del Organismo de Metepec solicitando se abra el medidor ya que indican que lo van a dejar abierto por un mes para verificar el consumo real del usuario. Lo agendaron para el 29/02/2015 a las 5:00 pm
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-25 15:50:01