Lidia Santa María
TT27447 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Santa María | ||
| Celular | 2223032431 | Teléfono Fijo | 0000000431 |
| lsantamaria@aguapuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-25 13:26:40 | Fecha Cierre | 2016-02-25 13:30:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 0 00:00:27 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Lidia Santa María de SOAPAP Puebla a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita información para solicitar un nuevo PV para agua IUSA se le facilita la misma haciendo mención de que solo se envía la lectora o lectoras necesarias y el equipo puede ser alguno que se tenga en el área de cobro o atención al cliente, se confirma la información indicando que se comunicarán cuando se tome la decisión, se da cierre a reporte. |
