Emmanuel Vaina
TT262796 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Vaina | ||
| Celular | 7779131405 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Paraiso Country Club | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-17 15:13:03 | Fecha Cierre | 2024-10-21 13:43:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:24:43 | Tiempo Solución | 3 22:05:17 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el sector privado de Paraiso Country mencionando que al momento de tomar lectura dela tarjeta en el sistema le aparece un mensaje de error con el usuario AV02AQ0489 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-21 13:43:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-21 13:43:03
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-21 13:42:57
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-21 13:42:57
El Inge Roman comenta que se valide nuevamente, se le comenta que ya quedo solucionado, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-21 13:42:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-21 13:42:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-17 15:38:05
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-17 15:38:05
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-17 15:37:59
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-17 15:37:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-17 15:37:46
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-17 15:37:46