Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT26231 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-11 15:54:20 | Fecha Cierre | 2016-02-19 09:35:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:10 | Tiempo Solución | 7 17:36:07 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: comenta el personal del Organismo que el usuario realizo el pago y cuenta con suministro de agua casi nulo, comenta que ya reviso que no presenta fuga de agua. Solicita revisión para el medidor del usuario. Contactos del usuario: 7222807290/7222806663 |
| NISS/Padrón | 1525 | No. de Serie Medidor | AV02AM3513 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Agustin Albarran Reyes | Reporte Organismo | 23426 |
| Contacto | Agustin Albarran Reyes | Teléfono | 7222807290 |
| Dirección del Medidor | Calle Iztlazihuatl No 211, Col La Xinantecatl, Metepec, C.P. 52169 | ||
| Referencias | El domicilio es local de uniformes | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-02-19 09:35:37
Matilde Plata Basilio
2016-02-19 09:35:37
Me comunico con Sergio vera y se le informa el comentarios del Ing. Evodio "acudió el organismo a hacer limpieza de filtro", se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-02-19 09:35:33
Matilde Plata Basilio
2016-02-19 09:35:33
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-02-18 16:48:34
Evodio Gomez
2016-02-18 16:48:34
acudió el organismo a hacer limpieza de filtro
Evodio Gomez
2016-02-18 16:48:30
Evodio Gomez
2016-02-18 16:48:30
Se envia correo al Ing. evodio para su atencion.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-15 17:23:33
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-15 17:23:33
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Ejecutivos de Cuenta cambiado a: Evodio Gomez
-> Referencias de: El domicilio es local de uniformes "Marusa" paso a: El domicilio es local de uniformes
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-11 17:38:22
-> La asignación de: Ejecutivos de Cuenta cambiado a: Evodio Gomez
-> Referencias de: El domicilio es local de uniformes "Marusa" paso a: El domicilio es local de uniformes
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-11 17:38:22
Se envía correo al Ing. Evodio:
Estimado Ing. Evodio.
Buen día.
Por medio del presente solicito de su apoyo ya que se comunica Marco Antonio Garcia personal de cobranza del Organismo de agua de Metepec, informa que el Sr. Agustín Albarrán Reyes realizo el pago y el suministro del servicio de agua es casi nulo ya verifico con sus vecinos y ellos si cuenta con el servicio y tampoco presenta fuga, por lo que solicita se le brinde revisión.
Comparto datos del cliente:
Titular del contrato: Agustín Albarrán Reyes
NISS: 1525
Serie: AV02AM3513
Reporte del Organismo: 23426
Contacto: Agustín Albarrán Reyes
Teléfono: 7222807290 / 7222806663
Dirección: Calle Iztlazihuatl No 211, Col La Xinantecatl, Metepec, C.P. 52169
Referencia: El domicilio es un local de uniformes "Marusa"
Sin mas por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-11 16:07:38
Estimado Ing. Evodio.
Buen día.
Por medio del presente solicito de su apoyo ya que se comunica Marco Antonio Garcia personal de cobranza del Organismo de agua de Metepec, informa que el Sr. Agustín Albarrán Reyes realizo el pago y el suministro del servicio de agua es casi nulo ya verifico con sus vecinos y ellos si cuenta con el servicio y tampoco presenta fuga, por lo que solicita se le brinde revisión.
Comparto datos del cliente:
Titular del contrato: Agustín Albarrán Reyes
NISS: 1525
Serie: AV02AM3513
Reporte del Organismo: 23426
Contacto: Agustín Albarrán Reyes
Teléfono: 7222807290 / 7222806663
Dirección: Calle Iztlazihuatl No 211, Col La Xinantecatl, Metepec, C.P. 52169
Referencia: El domicilio es un local de uniformes "Marusa"
Sin mas por el momento quedo atenta a sus comentarios.
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-11 16:07:38