Liliana Senobio
TT262018 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Liliana Senobio | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000005201 |
| rpalvarez@iusa.com.mx | Proyecto | Casas IUSA Ixtlahuaca | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-11 09:09:00 | Fecha Cierre | 2024-10-14 08:30:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:17 | Tiempo Solución | 2 23:21:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| prueba |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-14 08:30:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-14 08:30:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-11 09:14:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-11 09:14:09
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: Asignar y/o Escalar incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-11 09:14:01
Se agrego Area accion: Asignar y/o Escalar incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-11 09:14:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-11 09:09:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-11 09:09:17