Fidel Mendoza
TT261868 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fidel Mendoza | ||
| Celular | 7228834881 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fidelopdapas@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-10 09:48:08 | Fecha Cierre | 2024-10-15 08:56:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 4 23:06:13 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WA de usuario solicitando 100 tarjetas para el Organismo de agua de Calimaya
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-15 08:56:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-15 08:56:01
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Aprobacion de PV Propio a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-15 08:55:56
Se cambio Area accion de Aprobacion de PV Propio a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-15 08:55:56
Usuario comenta que ya le llegaron las tarjetas, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-15 08:55:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-15 08:55:48
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-15 08:54:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-15 08:54:17
Se manda correo a CP Gerardo para el VoBo, lo cual contesta con su VoBo, en espera de planta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-11 08:31:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-11 08:31:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-11 08:30:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-11 08:30:19
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Aprobacion de PV Propio a Area accion: Aprobacion de PV Propio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-11 08:30:14
Se cambio Area accion de Aprobacion de PV Propio a Area accion: Aprobacion de PV Propio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-11 08:30:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-10 09:49:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-10-10 09:49:48