Antonio Martinez Cecilio
TT26098 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Martinez Cecilio | ||
| Celular | 2222427638 | Teléfono Fijo | 2224614678 |
| antonio.serviciosrapidosdeagua@gmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-10 16:11:33 | Fecha Cierre | 2016-02-15 10:55:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 4 18:41:58 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Antonio Martinez Cecilio de SOAPAP Puebla a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le envíen 50 tarjetas al organismo SOAPAP Puebla, se confirma la dirección con el solicitante. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-02-15 10:55:05
Matilde Plata Basilio
2016-02-15 10:55:05
Me comunico con el Lic. Antonio Martinez Cecilio e indica que ya recibió las tarjetas, se le menciona el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-02-15 10:55:01
Matilde Plata Basilio
2016-02-15 10:55:01
Me comunico con el Lic. Antonio Martinez Cecilio e indica q
Matilde Plata Basilio
2016-02-15 10:54:44
Matilde Plata Basilio
2016-02-15 10:54:44
Intento comunicarme con el Lic. Antonio Martinez Cecilio pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-02-15 09:16:56
Matilde Plata Basilio
2016-02-15 09:16:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2016-02-15 08:26:46
Matilde Plata Basilio
2016-02-15 08:26:46
Se revisa el número de guía 581064878 e informa lo siguiente:
Enviar
Guía #058106487
Fecha de Documentación: 11/02/2016 13:50
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: PUEBLA
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 12/02/2016 23:59
Fecha entrega: 12/02/2016 12:00
Recibido por: ANTONIO MARTINEZ
Matilde Plata Basilio
2016-02-15 08:26:41
Enviar
Guía #058106487
Fecha de Documentación: 11/02/2016 13:50
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: PUEBLA
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 12/02/2016 23:59
Fecha entrega: 12/02/2016 12:00
Recibido por: ANTONIO MARTINEZ
Matilde Plata Basilio
2016-02-15 08:26:41
Se revisa el número de guía 581064878 e informa lo siguiente:
12/02/2016 08:25 PUEBLA, PUE. 1 ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2016-02-12 08:28:05
12/02/2016 08:25 PUEBLA, PUE. 1 ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2016-02-12 08:28:05
Se revisa Red PAck e informa lo siguiente:
No existe ninguna guía con el identificador
Matilde Plata Basilio
2016-02-11 09:29:58
No existe ninguna guía con el identificador
Matilde Plata Basilio
2016-02-11 09:29:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-02-10 17:45:50
Susana Cruz Miranda
2016-02-10 17:45:50
Se envian 50 tarjetas con numero de guia 581064878
Susana Cruz Miranda
2016-02-10 17:45:40
Susana Cruz Miranda
2016-02-10 17:45:40
Como Nota la finalizar el reporte solicita sean entregadas en Plaza América Local 35 directamente con Antonio Martinez Cecilio, Se envía correo a Susy con los datos para el envió.
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-10 16:18:16
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-10 16:18:16