Emmanuel Vaina
TT260274 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Vaina | ||
| Celular | 7779131405 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Paraiso Country Club | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-27 11:41:59 | Fecha Cierre | 2024-10-03 09:06:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:46 | Tiempo Solución | 5 21:20:21 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el organismo de Paraiso Country mencionando que en el padron compartido hay usuarios que estan registrados con fecha de corte 8 pero en el medidor la fecha de corte es el 15 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 09:06:06
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 09:06:06
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 09:06:00
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 09:06:00
Se valida con el organismo de que haya sido solucionado por lo cual nos confirma que ya fue modificado, por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 09:05:52
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 09:05:52
Se recibe correo de Roman donde nos comparte la base de datos
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 09:04:16
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 09:04:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 09:03:39
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 09:03:39
Se envio correo a Roman para su solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 09:03:33
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 09:03:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-27 11:46:01
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-27 11:46:01
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-27 11:45:55
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-27 11:45:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-27 11:45:45
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-27 11:45:45