Emmanuel Vaina
TT260159 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Vaina | ||
| Celular | 7779131405 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Paraiso Country Club | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-26 13:57:50 | Fecha Cierre | 2024-10-25 08:50:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:00 | Tiempo Solución | 28 18:44:15 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el organismo de Paraiso Country mencionando que en el historial hay algunos meses que le aparecen en cero. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:50:05
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:50:05
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:49:59
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:49:59
nos comunicamos con el organismo para validar que el historial apararesca correctamente, por lo que proseguimos al cierre del reporte
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:49:48
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:49:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:48:58
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:48:58
Se recibe correo, mencionando que quedo solucionado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:48:53
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:48:53
Se envía correo al área correspondiente para su solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:48:21
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:48:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:47:20
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-25 08:47:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-26 14:06:07
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-26 14:06:07
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-26 14:06:01
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-26 14:06:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-26 14:05:50
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-26 14:05:50