Edith Pérez
TT26669 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith Pérez | ||
| Celular | 4442989431 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edith.perez@citadella.mx | Proyecto | Plaza Citadella San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-17 09:44:10 | Fecha Cierre | 2016-02-23 09:54:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:56 | Tiempo Solución | 6 00:05:57 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ejecutivos de Cuenta | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gloria Alvarado de Plaza Citadella San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita le sean enviadas 30 tarjetas a la brevedad, ya que por el momento cuenta con cero tarjetas, la dirección a la que serán enviadas las tarjetas es la siguiente:
Dirección: Salvador Nava 3125 Colonia Colinas del Parque San Luis Potosí C.P. 78294 |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-02-23 09:54:03
Matilde Plata Basilio
2016-02-23 09:54:03
Se procede a cierre del reporte y se abrirá uno nuevo cuando se realice el envío de las tarjetas.
Matilde Plata Basilio
2016-02-23 09:53:57
Matilde Plata Basilio
2016-02-23 09:53:57
Se recibe correo del EC. Salomon indicando que aún esta pendientes el envío debido a que no se ha llegado aún acuerdo.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 14:22:53
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 14:22:53
Se solicita al EC. Salomón notificación si se llego a un acuerdo para el envió de tarjetas en espera de su respuesta.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 13:19:16
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-22 13:19:16
Estamos en espera de que el EC Salomon Morales nos informe que se se enviaran las tarjetas al Organismo.
Matilde Plata Basilio
2016-02-19 16:13:37
Matilde Plata Basilio
2016-02-19 16:13:37
Se esta en espera de comentarios por el EC Salomon Morales que el Organismo tiene un adeudo.
Matilde Plata Basilio
2016-02-18 16:45:35
Matilde Plata Basilio
2016-02-18 16:45:35
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio
2016-02-17 18:48:15
Matilde Plata Basilio
2016-02-17 18:48:15
Se esta en espera de comentarios por el EC ya que nos informa el EC Salomon Morales que el Organismo tiene un adeudo.
Matilde Plata Basilio
2016-02-17 18:48:06
Matilde Plata Basilio
2016-02-17 18:48:06