Rogelio Armando Romero Filoteo

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Ticket No. 266318

TT266318 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rogelio Armando Romero Filoteo
Celular 5519927238 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail rogelio.romero@centrolasamericas.com Proyecto SAPASE Ecatepec

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-07 13:35:55 Fecha Cierre 2024-11-07 14:03:37
Tiempo Respuesta 00:04:11 Tiempo Solución 0 00:23:31
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Desarrollo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe WA de usuario comenta que al momento de ingresar la pagina e internet o de realizar cualquier operacion le aparece un mensaje de error Ocurrio un error Timeout Expire, ya checaron su internet y esta correctamente y son en varias cajas, comenzo desde la semana pasada.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-07 14:03:37
Se le esta dando seguimiento en el reporte TT266325 ya que el organismo es de Huxquilucan
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-07 14:03:31
Se envia correo a Inge Edgar para su apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-07 13:46:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-07 13:44:38
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-07 13:44:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-07 13:40:06

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