Xochil Corrales
TT26546 Usuario Informa que no tiene el servicio de agua
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Xochil Corrales | ||
| Celular | 2222168300 | Teléfono Fijo | 2222124054 |
| N/P | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-16 09:33:25 | Fecha Cierre | 2016-02-16 10:03:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 00:27:53 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Xochil Corrales de SOAPAP Puebla a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica el día 11/02/2016 pagó su servicio de agua se le había cortado el día 9, ingreso la tarjeta en el medidor ayer y el día de hoy se valida nuevamente y aparece como pagado sin embargo no tiene suministro de agua, se comprueba también que su vecino tiene agua, por lo que solicita una revisión de medidor |
| NISS/Padrón | 2265954 | No. de Serie Medidor | AV02AA3111 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Xochil Corrales | Reporte Organismo | |
| Contacto | Xochil Corrales | Teléfono | 2222124054 |
| Dirección del Medidor | Magnolias número 10 closter 2-22 Lomas de angelopolis Puebla. | ||
| Referencias | Enfrente del Fraccionamiento la Vista sobre el periferico es el primer closter. | ||
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-16 10:03:47
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-16 10:03:47
Se envía correo al Ing. Evodio Gomez:
Por medio del presente solicito su apoyo ya que nuevamente se comunica Xochitl Contreras de Puebla solicitando acudan a revisar su medidor ya que el flujo de agua es casi nulo, realizo su pago el 11 de febrero 2016, sus vecinos si cuentan con el servicio.
TT anterior 26380
Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-16 10:03:42
Por medio del presente solicito su apoyo ya que nuevamente se comunica Xochitl Contreras de Puebla solicitando acudan a revisar su medidor ya que el flujo de agua es casi nulo, realizo su pago el 11 de febrero 2016, sus vecinos si cuentan con el servicio.
TT anterior 26380
Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2016-02-16 10:03:42