Sergio Vera Carrera
TT26524 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera Carrera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-15 17:56:43 | Fecha Cierre | 2016-02-19 09:40:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 3 15:40:37 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Vera Carrera de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: personal del organismo solicita se abra el medidor del usuario esto con la finalidad de realizar una prueba volumétrica. El personal del organismo solicita sea el día de mañana 16/02/2016 a las 12:00 pm. |
| NISS/Padrón | 2118 | No. de Serie Medidor | AV02AN0661 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Victor Manuel de la Fuente | Reporte Organismo | 21746 |
| Contacto | Diana Lecona | Teléfono | 7224040324 |
| Dirección del Medidor | C. San Gabriel No. 4, Fraccionamiento las Haciendas | ||
| Referencias | Es la ultima casa de la privada del lado izquierdo, casa color café. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-02-19 09:40:19
Matilde Plata Basilio
2016-02-19 09:40:19
Me comunico con Sergio Vera y se le informa el comentarios del Ing. Evodio "se realizo apertura de medidor", se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-02-19 09:40:15
Matilde Plata Basilio
2016-02-19 09:40:15
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-02-18 16:53:26
Evodio Gomez
2016-02-18 16:53:26
se realizo apertura de medidor
Evodio Gomez
2016-02-18 16:53:10
Evodio Gomez
2016-02-18 16:53:10
Se envía correo al Ing. Evodio.
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-15 18:28:24
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-15 18:28:24