Alejandro Garcia
TT26467 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-15 13:28:35 | Fecha Cierre | 2016-02-15 14:17:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:46:44 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alejandro Garcia de SAPASE Ecatepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que al querer ingresar le aparece el mensaje no se ha activado la licencia para este punto de venta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-15 14:17:38
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-15 14:17:38
Se valida que no tienen los codigos se le dan Codigo asignado: Ecatepec usuario:armando contraseña:lasfuentes de igual manera se detecta que cambiaron las lectoras se intercambian y entra sin problema por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-15 14:17:30
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-15 14:17:30