Abraham Morales Gonzalez
TT253596 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Morales Gonzalez | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7225125024 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-13 09:54:45 | Fecha Cierre | 2024-08-13 09:57:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:34 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que tiene problemas con la app pues no puede realizar los cobros.
Tics de prueba |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:57:26
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:57:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:57:20
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:57:20
Se realizo tiket de prueba
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:57:07
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:57:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:55:52
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:55:52