Luis Angel Olvera
TT253595 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Angel Olvera | ||
| Celular | 0000003836 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| lholvera@iusa.com.mx | Proyecto | Casas IUSA Ixtlahuaca | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-13 09:47:30 | Fecha Cierre | 2024-08-13 09:50:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que tiene problemas con su medidor, asi mismo para pagar no le muestra la información
TICS DE PRUEBA |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:50:37
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:50:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:50:31
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:50:31
Prueba de correo
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:50:24
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:50:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:49:15
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-13 09:49:15