TICS | Ticket Agua Detalle

Luis Angel Olvera

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-08-13 09:10:34	Fecha Cierre	2024-08-16 11:42:23
Tiempo Respuesta	00:06:39	Tiempo Solución	3 02:25:10
Agente Creador	Lizeth Marcela Lopez Mendiola	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Desarrollo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Se comunica usuario mencionando que intenta modificar los datos en la aplicación, pero no lo deja realizarlo ya que aparece el siguiente mensaje ERROR: Ya existe un registro con ese contrato o número intente con otro. Menciona que ese mensaje le aparece en as tres opciones dar de alta, modificar y dar de baja.

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-16 11:42:23

Se le dio asesoría del correcto llenado de los campos, seguimos en espera de que no presente mas detalles con la aplicación

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-13 09:39:24

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-13 09:17:34

Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-13 09:17:28

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-13 09:17:13