Emmanuel Vaina
TT252993 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Vaina | ||
| Celular | 7779131405 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Paraiso Country Club | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-08 15:12:55 | Fecha Cierre | 2024-08-12 08:41:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 3 17:25:39 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica organismo de Paraiso Country mencionando que paso la tarjeta al medidor y regreso a pasarla en la terminal para vaciar información y le aparecia pagado
numero de serie AV02AQ3308 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-12 08:41:40
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-12 08:41:40
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-12 08:41:34
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-12 08:41:34
Se manda correo al ing. Edgar menciona que ese medidor tiene los pagos al corriente, por lo que proseguimos al cierre del reporte
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-12 08:39:52
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-12 08:39:52
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia del mensaje presentado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-08 15:18:11
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-08 15:18:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-08 15:16:19
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-08 15:16:19
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-08 15:16:12
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-08 15:16:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-08 15:16:01
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-08 15:16:01