Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT25043 Problemas con el medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-29 18:07:42 | Fecha Cierre | 2016-02-08 12:31:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:29 | Tiempo Solución | 9 18:18:35 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita que vayan a abrir el medidor para realizar una prueba volumetrica. Fecha programada 5 de febrero a las 12:00
Dirección: Calle sin nombre No. 3201 Oriente interior, lote 35, manzana 7, Hacienda San Antonio, Metepec, Edo. México Referencia Frente al Club sportica |
| NISS/Padrón | 64901 | No. de Serie Medidor | AV02AN3476 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Enrique Nieto Franzon | Reporte Organismo | 21473 |
| Contacto | Enrique Nieto Franzon | Teléfono | 5519639999 |
| Dirección del Medidor | Calle sin nombre No. 3201 Oriente interior, lote 35, manzana 7, Hacienda San Antonio | ||
| Referencias | Frente al Club sportica | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 12:31:47
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 12:31:47
Me comunico con el Marco Antonio se le indica que se acudio a la visita programada pero no hubo nadie en el domicilio por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 12:31:42
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 12:31:42
Trato de comunicarme al Organismo pero se encuentra ocupada, se hacen 2 intentos de llamada.
Matilde Plata Basilio
2016-02-08 11:22:48
Matilde Plata Basilio
2016-02-08 11:22:48
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-02-08 08:05:52
Evodio Gomez
2016-02-08 08:05:52
No se pudo encontrar el domicilio
Evodio Gomez
2016-02-08 08:05:43
Evodio Gomez
2016-02-08 08:05:43
Se trata de contactar al Ing. Evodio para validar si se efectuo el servicio pero no se tiene exito.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-05 16:53:40
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-05 16:53:40