Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT25042 Usuario Informa que no tiene el servicio de agua
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-29 18:01:37 | Fecha Cierre | 2016-02-02 09:21:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:50 | Tiempo Solución | 3 15:14:05 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que el usuario el flujo de agua es poco, menciona que va al corriente y que le aparece la fecha de corte del próximo mes, sus vecinos si cuentan con el servicio.
Dirección: Calzada Metepec 11B, Fraccionamiento Casa Blanca, Metepec, Edo. Mexico La calle Calzada la conocen también como Camino viejo, entre Sauces y Atotonilco, Puerta con Reja negra de figuras |
| NISS/Padrón | 62818 | No. de Serie Medidor | AV02AL6600 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Alfredo Feliciano Peralta Pena | Reporte Organismo | 21569 |
| Contacto | Patricia Vazquez Luna | Teléfono | 7224304520 |
| Dirección del Medidor | Calzada Metepec 11B, Fraccionamiento Casa Blanca, Metepec, Edo. Mexico | ||
| Referencias | La calle Calzada la conocen también como Camino viejo, entre Sauces y Atotonilco, Puerta | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 09:21:32
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 09:21:32
Me comunico con Sergio Vera y se le informa el dictamen establecido por el Ing. Evodio "el medidor esta funcionando correctamente el problema es falta de presión en la red principal" se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 09:21:28
Matilde Plata Basilio
2016-02-02 09:21:28
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-02-02 08:09:33
Evodio Gomez
2016-02-02 08:09:33
el medidor esta funcionando correctamente el problema es falta de presión en la red principal
Evodio Gomez
2016-02-02 08:09:24
Evodio Gomez
2016-02-02 08:09:24
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Ana Laura Flores Mateo
2016-01-29 18:13:56
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Ana Laura Flores Mateo
2016-01-29 18:13:56