Adriana Gutiérrez Giménez

Ticket No. 250241

TT250241 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adriana Gutiérrez Giménez
Celular 7251050465 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail opdapajedo.16@hotmail.com Proyecto OPDAPAJ ALMOLOYA

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-15 12:31:01 Fecha Cierre 2024-07-17 18:08:18
Tiempo Respuesta 00:20:34 Tiempo Solución 2 05:16:43
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lizeth Marcela Lopez Mendiola Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria mencionando que tiene problemas con su medidor de agua, que es muy poca la cantidad de agua que la abastece, menciona que su medidor ya no entra en garantia, le comentamos que tiene que ir al organismo pero menciona que el organismo no le da solucion.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-17 18:08:18
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-17 18:08:08
No recibimos ningun correo del organizmo, por lo que se prosigue al cierre del reporte
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-17 18:07:57
7122082830
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-15 13:27:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-15 12:52:15
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-15 12:52:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-07-15 12:51:35