MARCO ANTONIO GARCÍA GONZÁLEZ
TT259915 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARCO ANTONIO GARCÍA GONZÁLEZ | ||
| Celular | 7223910515 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mgarcia.micromedicion@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-25 10:02:10 | Fecha Cierre | 2024-09-27 15:39:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:37 | Tiempo Solución | 2 05:30:46 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se reicbe correo del usuario solicitando e padron total de usuarios del organismo |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-27 15:39:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-27 15:39:33
Se recibe correo de Ing Edgar con lo solicitado, asi mismo se le hace llegar al usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-27 15:39:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-27 15:39:26
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-27 15:39:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-27 15:39:00
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-27 15:38:55
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-27 15:38:55
Se envia correo al Ing Edgar par su apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-25 10:52:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-25 10:52:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-25 10:50:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-25 10:50:49
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-25 10:50:45
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-25 10:50:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-25 10:08:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-25 10:08:47