Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT25987 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-09 17:13:44 | Fecha Cierre | 2016-02-11 09:21:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:56 | Tiempo Solución | 1 16:05:07 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que requieren de revisión para abrir el medidor para realizar pruebas, para revisar los consumos del usuario. |
| NISS/Padrón | 64901 | No. de Serie Medidor | AV02AN3476 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Enrique Nieto Franzon | Reporte Organismo | 21798 |
| Contacto | Enrique Nieto Franzon | Teléfono | 5519639999 |
| Dirección del Medidor | Calle sin nombre No. 3201 Oriente interior, Lote 35, Manzana 7, Hacienda San Antonio | ||
| Referencias | Frente al Club Sportica | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-02-11 09:21:47
Matilde Plata Basilio
2016-02-11 09:21:47
Me comunico con Sergio Vera y se le menciona lo comentado por el Ing. Evodio "se aperturo medidor solicitado por el organismo" y se le indica el cierre del mismo.
Matilde Plata Basilio
2016-02-11 09:21:42
Matilde Plata Basilio
2016-02-11 09:21:42
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-02-10 17:45:17
Evodio Gomez
2016-02-10 17:45:17
se aperturo medidor solicitado por elorganismo
Evodio Gomez
2016-02-10 17:45:07
Evodio Gomez
2016-02-10 17:45:07
se va a dejar abierto el medidor durante todo este mes????
Evodio Gomez
2016-02-09 17:37:36
Evodio Gomez
2016-02-09 17:37:36
Se envía correo al Ing. Evodio:
Estimado Ing. Evodio.
Buenas tardes.
Por medio del presente solicito de su apoyo ya que se comunica Marco Antonio Garcia personal de cobranza del Organismo de agua de Metepec, informa que el Sr. Enrique Nieto Franzon solicita se le apoye abriendo su medidor, comenta el personal del organismo que es con la finalidad de realizar pruebas y monitorio del mismo para conocer el consumo del usuario por lo que por lo que solicitan se le brinde la revisión.
Comparto datos del cliente:
Titular del contrato: Enrique Nieto Franzon
NISS: 64901
Serie: AV02AN3476
Reporte del Organismo: 21798
Contacto: Enrique Nieto Franzon
Teléfono: 5519639999
Dirección: Calle sin Nombre No. 3201 Oriente Interior, Lote 35, Manzana 7, Hacienda San Antonio
Referencia: Frente al Club Sportica
Sin mas por el momento quedo atenta a sus comentarios
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-09 17:26:40
Estimado Ing. Evodio.
Buenas tardes.
Por medio del presente solicito de su apoyo ya que se comunica Marco Antonio Garcia personal de cobranza del Organismo de agua de Metepec, informa que el Sr. Enrique Nieto Franzon solicita se le apoye abriendo su medidor, comenta el personal del organismo que es con la finalidad de realizar pruebas y monitorio del mismo para conocer el consumo del usuario por lo que por lo que solicitan se le brinde la revisión.
Comparto datos del cliente:
Titular del contrato: Enrique Nieto Franzon
NISS: 64901
Serie: AV02AN3476
Reporte del Organismo: 21798
Contacto: Enrique Nieto Franzon
Teléfono: 5519639999
Dirección: Calle sin Nombre No. 3201 Oriente Interior, Lote 35, Manzana 7, Hacienda San Antonio
Referencia: Frente al Club Sportica
Sin mas por el momento quedo atenta a sus comentarios
Saludos.
Berenice Cruz Hernandez
2016-02-09 17:26:40