Emmanuel Vaina
TT259368 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Vaina | ||
| Celular | 7779131405 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Paraiso Country Club | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-20 09:19:25 | Fecha Cierre | 2025-01-10 08:25:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:59 | Tiempo Solución | 111 22:57:28 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el organismo de Paraiso Country mencionando que en el mes de Diciembre no pueden realizar lecturas |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 08:25:52
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 08:25:52
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 08:25:47
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 08:25:47
Se valida con el sector que pueda realizar lecturas y cobros del mes de diciembre por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 08:25:38
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 08:25:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 08:25:06
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-01-10 08:25:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-20 09:28:40
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-20 09:28:40
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-20 09:28:34
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-20 09:28:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-20 09:28:24
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-20 09:28:24