Emmanuel Vaina
TT259364 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emmanuel Vaina | ||
| Celular | 7779131405 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gamil.com | Proyecto | Paraiso Country Club | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-20 09:17:30 | Fecha Cierre | 2024-10-03 12:46:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 13 03:26:56 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico el organismos de Paraiso Country mencionado que los ID de su padron los genera saltados |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 12:46:04
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 12:46:04
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 12:45:58
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 12:45:58
Se valida con el organismo que este funcionando correctamente por lo que proseguimos al cierre del reporte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 12:45:49
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 12:45:49
Se recibe correo de desarrollo comentando que ya quedo solucionado el problema
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 12:45:10
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 12:45:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 12:44:36
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 12:44:36
Se envía correo al área de Desarrollo para su validación y solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 12:44:31
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-10-03 12:44:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-20 09:19:22
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-20 09:19:22
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-20 09:19:17
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-20 09:19:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-20 09:19:08
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-20 09:19:08