TICS | Ticket Agua Detalle

Gerardo Ramos

Ticket No. 259249

TT259249 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gerardo Ramos
Celular	8711042861	Teléfono Fijo	000000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	SIDEAPA Gomez Palacio Dgo.

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-09-19 10:27:42	Fecha Cierre	2024-09-20 13:30:16
Tiempo Respuesta	00:02:27	Tiempo Solución	1 03:00:07
Agente Creador	Lizeth Marcela Lopez Mendiola	Agente Cerro	Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que quiere instalar nuevamente medidores de Iusa

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-20 13:30:16

Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-20 13:30:10

Salom Contesta que fue atendida la solicitud por lo que podemos proseguir al cierre del reporte

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-20 13:29:59

Se le envia correo a Salomon

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-19 10:31:28

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-19 10:31:08

Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-19 10:31:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-09-19 10:30:09

Gerardo Ramos

Ticket No. 259249

TT259249 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente