LAWENDA Bethel
TT258791 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LAWENDA Bethel | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5616677682 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-16 15:22:59 | Fecha Cierre | 2024-09-18 07:58:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:29 | Tiempo Solución | 1 16:28:37 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere el ultimo pago de su servicio en su correo
Name: LAWENDA Bethel Address: 1817 MERRY PLACE #105 Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA137 Home Phone: Cell Phone: 561-667-7682 contrato 00002038 bianca.bethel@yahoo.com |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-18 07:58:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-18 07:58:05
Se recibe mensaje de Miami Office conentando que ya se lo enviaron, me comunico con usuaria pero no toma llamadas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-18 07:57:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-18 07:57:59
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-18 07:57:18
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-18 07:57:18
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-18 07:57:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-18 07:57:08
Se le pide apoyo a la oficina de Miami por medio de teams
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-17 12:38:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-17 12:38:42
Me comunicoc con usuaria comenta que aun no le mandan el correo, se validar con la oficina de MIami
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-17 08:17:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-17 08:17:16
Me comunico a la oficina de Miami y me comentan que le nviaran el correo con su ultimo pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-16 15:34:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-16 15:34:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-16 15:29:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-16 15:29:51
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-16 15:29:47
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-16 15:29:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-16 15:29:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-09-16 15:29:28