Abraham Morales
TT256985 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-02 12:25:04 | Fecha Cierre | 2024-09-02 18:16:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 05:49:20 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Desarrollo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el organismo de Huixquilucan mencionando que tiene problemas para realizar los cobros en las cajas de minas, pues le aparecen mensajes de error |
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-02 18:16:28
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-02 18:16:28
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-02 18:16:22
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-02 18:16:22
Se cierra este reporte, debido que se duplico
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-02 18:16:12
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-02 18:16:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-02 18:13:21
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-02 18:13:21
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-02 18:13:11
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-02 18:13:11