Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT25657 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-02-05 15:46:20 | Fecha Cierre | 2016-02-08 12:34:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 2 20:45:27 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que el usuario realizó el pago el día 3 de febrero por 122 pesos pero su servicio es casi nulo. |
| NISS/Padrón | 36014 | No. de Serie Medidor | AV02AN2061 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | JOSE OSORIO PINEDA | Reporte Organismo | 21690 |
| Contacto | Titular | Teléfono | 7222119814 |
| Dirección del Medidor | Puerto de Gaymas número 827 Int. 46, 5ta san Jerónimo, Metepec | ||
| Referencias | Entre 5 de mayo y 16 de septiembre. Casa amarilla | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 12:34:33
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 12:34:33
Me comunico con Marco Antonio indicando que se realizo limpieza y cambio del filtro por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 12:34:30
Anabel Hernandez Mejia
2016-02-08 12:34:30
Intento comunicarme al Organismo pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-02-08 12:00:09
Matilde Plata Basilio
2016-02-08 12:00:09
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-02-05 17:04:10
Evodio Gomez
2016-02-05 17:04:10
limpieza y cambio d efiltro
Evodio Gomez
2016-02-05 17:03:59
Evodio Gomez
2016-02-05 17:03:59
Se envía correo al Ing. Evodio para su atención.
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-02-05 15:57:57
Jose Miguel Chavez Alegria
2016-02-05 15:57:57