Marco Antonio Meneces

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Ticket No. 254824

TT254824 Instalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marco Antonio Meneces
Celular 5539952214 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail odapasa2019-2021@hotmail.com Proyecto ODAPASA Acolman

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-20 13:49:45 Fecha Cierre 2024-08-21 11:10:14
Tiempo Respuesta 00:02:25 Tiempo Solución 0 21:18:04
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Desarrollo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el organismos de Acolman, solicitando la instalación de la aplicación y lectora en otro equipo de computo.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-21 11:10:14
Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-21 11:10:08
Se instala la aplicación y se valida que funcione correctamente, proseguimos al cierre del reporte
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-21 11:09:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-20 13:52:28
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-20 13:52:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-20 13:52:10

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