TICS | Ticket Agua Detalle

Fidel Mendoza

Ticket No. 254254

TT254254 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Fidel Mendoza
Celular	7228834881	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	fidelopdapas@gmail.com	Proyecto	Agua Calimaya

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-08-15 21:56:48	Fecha Cierre	2024-08-16 13:50:19
Tiempo Respuesta	00:03:59	Tiempo Solución	0 15:49:32
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe WA de usuario comenta que al momento de abrir la aplicacion autigestion le aparecun mensaje de error y no puede ingresar

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-16 13:50:19

Se cambio el Area resolutiva Desarrollo a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-16 13:50:14

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-16 13:49:54

Nos comunicamos con Fidel comenta que ya resolvio el problema

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-16 13:49:47

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-15 22:01:14

Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-15 22:01:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-15 22:00:47

Fidel Mendoza

Ticket No. 254254

TT254254 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente