Adriana Gutiérrez Jimenez
TT243867 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Gutiérrez Jimenez | ||
| Celular | 7291698144 | Teléfono Fijo | 7221046066 |
| cajasopdapaj@gmail.com | Proyecto | OPDAPAJ ALMOLOYA | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-07 11:05:53 | Fecha Cierre | 2024-05-07 11:12:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:55 | Tiempo Solución | 0 00:02:24 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp del organismo de almoloya indicando que requiere cambiar su equipo de computo y realizar la reinstalacion de la aplicacion autogestion en el nuevo equipo |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-07 11:12:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-07 11:12:12
Se duplico el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-07 11:12:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-07 11:12:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-07 11:11:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-07 11:11:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-07 11:11:52
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-07 11:11:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-07 11:09:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-07 11:09:48