RAFAELA LAZO
TT243845 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | RAFAELA LAZO | ||
| Celular | 7869647120 | Teléfono Fijo | 7869647120 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-07 09:12:24 | Fecha Cierre | 2024-05-07 09:29:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:06 | Tiempo Solución | 0 00:10:24 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el usuario se comunica solicitando la informacion de si se ve reflejado su pago, lo realizo el dia de ayer, el pago lo realizo con la aplicacion.
no. de medidor: af13aa0010. a nombre de RAFAELA LAZO. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-07 09:29:54
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-07 09:29:54
SECPNTACTO A DAVID no: 3053790001, para que nos validara si la usuaria si la usuaria realizo su pago y efectivamente el pago se ve reflejado.
se procede al cierre del reporte.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-07 09:29:43
se procede al cierre del reporte.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-07 09:29:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-07 09:28:29
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-07 09:28:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-07 09:19:30
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-05-07 09:19:30