Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT24322 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-22 16:19:57 | Fecha Cierre | 2016-01-26 10:04:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:40 | Tiempo Solución | 3 17:40:25 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que usuario ya pago y verificaron con sus veciuonos pero tienen poco suministro de agua |
| NISS/Padrón | 64922 | No. de Serie Medidor | AV02AN1498 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Elvira Ortega Gutierrez | Reporte Organismo | 21272 |
| Contacto | Elvira Ortega Gutierrez | Teléfono | 2464933848 |
| Dirección del Medidor | 2da privada de 5 de febrero no. 12, col bosques de metepec, metepec | ||
| Referencias | sobre av. estado de mexico entre el oxxo y el esportica en la 2da privada. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-26 10:04:02
Matilde Plata Basilio
2016-01-26 10:04:02
Me comunico con Marco Antonio García y se le menciona lo indicado por el Ing. Evodio "eno contestan en ninguno de los números proporcionados pues ambos nos envían a buzón, se visito el domicilio del usuario pero no se encontró a nadie.", de igual manera se le menciona el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-26 10:03:55
Matilde Plata Basilio
2016-01-26 10:03:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-01-25 16:59:41
Evodio Gomez
2016-01-25 16:59:41
no contestan en ninguno de los números proporcionados pues ambos nos envían a buzón, se visito el domicilio del usuario pero no se encontró a nadie.
Evodio Gomez
2016-01-25 16:59:30
Evodio Gomez
2016-01-25 16:59:30
se envía correo electrónico al ing. evodio solicitando su apoyo
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-22 17:05:22
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-22 17:05:22
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-22 16:56:47
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-22 16:56:47
proporciono el siguiente numero también. para comunicarnos con el usuario. 2464682327
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-22 16:24:42
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2016-01-22 16:24:42