SOLANGE Brown
TT242685 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SOLANGE Brown | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7865645678 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-23 12:16:38 | Fecha Cierre | 2024-04-24 05:59:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 17:41:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere que se le envie el recibo de Febrero y Marzo
SOLANGE K Elie-Brown Address: 838 ADAMS STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0057 Home Phone: - Cell Phone: 5615776059 Account Number: 1-104-1170 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-24 05:59:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-24 05:59:45
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Envio de evidencias a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-24 05:59:37
Se cambio Area accion de Envio de evidencias a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-24 05:59:37
Se recibe respuesta de miami office comentando que ya se envio, me comunico con usuaria pero no toma llamadas, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-24 05:59:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-24 05:59:30
Se proporciona correo electronito solangeelie@yahoo.com
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-23 13:48:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-23 13:48:42
Se le pide apoyo a la oficina deMiami por Teams, en espera de respuesta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-23 12:22:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-23 12:22:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-23 12:18:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-23 12:18:35
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-23 12:18:25
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-23 12:18:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-23 12:17:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-23 12:17:50