Arian Zuarez
TT241931 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arian Zuarez | ||
| Celular | 7867092675 | Teléfono Fijo | 7867092675 |
| arianzuarez9@yahoo.es | Proyecto | Usuario Final IUSA Miami | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-16 15:39:35 | Fecha Cierre | 2024-04-16 15:51:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:56 | Tiempo Solución | 0 00:02:46 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario reportando que realizo su pago usando la aplicacion pero no se genero su pago, lo realizo el 05 de abril de 2024.
no. de medidor: af13aa1411 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 15:51:17
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 15:51:17
se le pidio que repitiera el proceso de pago co la aplicacio estando cerca del medidor. se reflejo el pago y nuevamente tiene servicio del agua.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 15:51:11
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 15:51:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 15:50:21
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 15:50:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 15:48:31
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 15:48:31