Luis Rodriguez
TT241890 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Rodriguez | ||
| Celular | 9542489589 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| scabreratcmoasis@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-16 12:14:54 | Fecha Cierre | 2024-04-17 08:54:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 20:37:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere los recibos de los ultomos 4 meses ( Diciembre, Enenero, Febrero y Marzo ) ya que se lonpiden en el condado
Medidor AF13AA0722 Numero de cuenta 00001680 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:54:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:54:45
Me comunico con usuario comenta que ya le llego el correo con la informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:54:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:54:42
Me comunico con usuaria pero no toma llamadas, me comunico a la Oficina de Miami comenta Nelly que no pudieron enviar los recibos comenta que en este momento lo envian se les proprociona nuevamenta la informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:12:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-17 08:12:05
Se le pide apoyo a la oficina de Miami por TEAMS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 12:48:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 12:48:37
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 12:21:29
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 12:21:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 12:21:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 12:21:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 12:17:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 12:17:30